Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 11 marzo 2025

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Litehouse Lighting LLC (il “Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga i dati personali dell’utente quando questi visita il sito, utilizza i nostri servizi, effettua un acquisto su litehouselighting.com (il “Sito”) o comunica in altro modo con noi in relazione al Sito (collettivamente, i “Servizi”). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, i termini “l’utente” e “suo” si riferiscono all’utente in qualità di utilizzatore dei Servizi, indipendentemente dal fatto che si tratti di un cliente, di un visitatore del sito web o di un altro soggetto di cui abbiamo raccolto i dati ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere eventuali modifiche alle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data “Ultimo aggiornamento” e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla normativa vigente.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi dati personali che ti riguardano da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli utilizzi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali dati personali raccogliamo

Le tipologie di dati personali che raccogliamo su di te dipendono dal modo in cui interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo alle informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e le tipologie specifiche di dati personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni relative all'ordine, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni relative all'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate a fini di sicurezza dell'account.
• Informazioni relative agli acquisti, inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, salvati nel tuo account (come i punti fedeltà, le recensioni, i referral o le carte regalo) o acquistati.
• Punti fedeltà / recensioni dei prodotti / segnalazioni / buoni regalo accumulati
• Informazioni relative all'assistenza clienti, comprese quelle che l'utente sceglie di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere all'utente di fornirci direttamente determinate informazioni personali. L'utente può scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirgli di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni relative alla tua interazione con i Servizi (“Dati di utilizzo”). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (“Cookie”). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla tua connessione di rete, sul tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terzi

Infine, potremmo ottenere informazioni che ti riguardano da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, quali:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri gestori dei pagamenti, che raccolgono i dati di pagamento (ad esempio, coordinate bancarie, dati della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, al fine di evadere gli ordini e fornirti i prodotti o i servizi da te richiesti, in esecuzione del contratto stipulato con te.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo, oppure interagisci con i nostri Servizi o con i nostri annunci pubblicitari, noi, o terze parti con cui collaboriamo, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online quali pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione che otteniamo da terzi sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Si veda anche la sezione sottostante, “Siti web e link di terzi”.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al contratto stipulato con te, ivi compreso l’elaborazione dei tuoi pagamenti, l’evasione dei tuoi ordini, l’invio di notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del tuo account, l’organizzazione della spedizione, la gestione di eventuali resi e cambi e altre caratteristiche e funzionalità relative al tuo account.
• Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti annunci pubblicitari relativi a prodotti o servizi. Ciò può includere l’utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se l’utente è residente nel SEE, la base giuridica di tali attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse alla vendita dei nostri prodotti, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lettera f) del GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per individuare, indagare o intervenire in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dolose. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il tuo nome utente, la password o altri dati di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se risiedi nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per te e per gli altri clienti, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lettera f) del GDPR.
• Comunicazione con l’utente e miglioramento del servizio. Utilizziamo i dati personali dell’utente per fornirgli assistenza e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nei nostri legittimi interessi al fine di rispondere alle sue esigenze, fornirgli servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con lui ai sensi dell’art. 6, comma 1, lettera f) del GDPR.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio tramite Shopify, consultare https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro sito e i nostri servizi (anche per ricordare le azioni e le preferenze dell’utente), per effettuare analisi e comprendere meglio l’interazione degli utenti con i servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i servizi). Potremmo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità presenti sul nostro sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma è possibile scegliere di configurare il browser in modo da rimuovere o rifiutare i cookie tramite le impostazioni del browser stesso. Si prega di tenere presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sull’esperienza utente e potrebbe causare il funzionamento non corretto o l’indisponibilità di alcuni Servizi, comprese determinate caratteristiche e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, quali i nostri partner pubblicitari.

Il nostro sito web riconosce inoltre il segnale Global Privacy Control (GPC), che consente all’utente di opporsi a determinati utilizzi o divulgazioni dei propri dati. Se l’utente ci comunica la propria preferenza tramite GPC, considereremo tale segnale come una richiesta valida di opposizione alla condivisione dei dati e alla pubblicità mirata per il browser o il dispositivo associato e, qualora fossimo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opposizione anche a tale account. Per ulteriori informazioni sul Global Privacy Control, è possibile visitare il sito https://globalprivacycontrol.org/. Oltre al Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali “Do Not Track” che potrebbero essere inviati dal browser o dal dispositivo dell’utente.

Come trattiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo comunicare i dati personali dell'utente a terzi ai fini dell'adempimento contrattuale, per finalità legittime e per altri motivi previsti dalla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con fornitori o altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione su cloud, evasione degli ordini e spedizioni).
• Con i nostri partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e proporti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le rispettive informative sulla privacy.
• Quando ci dai istruzioni, ci richiedi o acconsenti in altro modo alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti dei prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget dei social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
• Con le nostre società affiliate o altre entità appartenenti al nostro gruppo aziendale, nell’ambito dei nostri legittimi interessi a gestire con successo la nostra attività.
• In relazione a operazioni commerciali quali fusioni o procedure fallimentari, al fine di ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile (compreso il rispetto di mandati di comparizione, mandati di perquisizione e richieste simili), di far rispettare i termini di servizio applicabili e di proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili relativi agli utenti per le finalità indicate sopra nelle sezioni “Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali” e “Come divulghiamo i dati personali”:

Categoria

Categorie di destinatari

Identificativi quali i dati di contatto di base e alcune informazioni relative agli ordini e all'account Categorie di dati personali elencate nella legge californiana sui registri dei clienti, quali i dati di contatto di base e determinate informazioni relative agli ordini e agli account Informazioni commerciali quali dati relativi agli ordini, agli acquisti e all'assistenza clienti Attività su Internet o su altre reti simili, quali i dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione, quali le posizioni determinate tramite un indirizzo IP o altre misure tecniche

Fornitori e soggetti terzi che prestano servizi per nostro conto (quali fornitori di servizi Internet, gestori di pagamenti, partner logistici, partner per l’assistenza clienti e fornitori di servizi di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Affiliati

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso né allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Previo consenso dell'utente, condividiamo i dati personali ai fini dello svolgimento di attività pubblicitarie e di marketing, come indicato di seguito.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo “venduto” e “condiviso” (secondo la definizione di tali termini prevista dalla normativa applicabile) dati personali allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come indicato di seguito.

Categoria di dati personali	Categorie di destinatari
Dati identificativi quali nome, indirizzo e-mail e numero di telefono	Partner commerciali e di marketing
Informazioni commerciali quali i dati relativi ai prodotti o ai servizi acquistati	Partner commerciali e di marketing
Dati di utilizzo	Partner commerciali e di marketing

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se l’utente segue collegamenti a siti non affiliati o controllati da noi, è tenuto a prendere visione delle relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché degli altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, incluse l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su di essi. Le informazioni fornite dall’utente in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza alcuna limitazione quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inserimento di tali collegamenti da parte nostra non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati relativi ai minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale relativa a minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla Data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che “condividiamo” o “vendiamo” (secondo la definizione di tali termini prevista dalla normativa applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati personali

Si prega di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero non essere al sicuro durante il trasferimento. Vi raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se tali dati sono necessari per gestire il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti godere di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo respingere la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / informazione: l'utente può avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso che lo riguardano, compresi i dettagli relativi alle modalità con cui utilizziamo e condividiamo tali dati.
• Diritto alla cancellazione: l'utente può avere il diritto di richiederci la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di lui.
• Diritto di rettifica: l'utente può avere il diritto di richiederci di correggere i dati personali inesatti in nostro possesso che lo riguardano.
• Diritto alla portabilità: l'utente potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso che lo riguardano e di richiederci di trasferirli a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di opporsi alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: l’utente può avere il diritto di richiederci di non “vendere” o “condividere” i propri dati personali oppure di opporsi al trattamento dei propri dati personali per finalità considerate “pubblicità mirata”, secondo la definizione prevista dalle leggi applicabili in materia di privacy. Si prega di notare che, se l’utente visita il nostro Sito con il segnale di preferenza di rinuncia del Global Privacy Control attivato, a seconda della sua posizione geografica, considereremo automaticamente tale azione come una richiesta di rinuncia alla “vendita” o alla “condivisione” dei dati relativi al dispositivo e al browser utilizzati per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento: l’utente può avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei propri dati personali.
• Revoca del consenso: laddove il trattamento dei tuoi dati personali si basi sul consenso, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
• Ricorso: se dovessimo rifiutarci di dare seguito alla tua richiesta, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione. Puoi farlo rispondendo direttamente alla nostra comunicazione di rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarti e-mail promozionali; puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle e-mail che ti inviamo. Se decidi di non riceverle più, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

È possibile esercitare uno qualsiasi di questi diritti come indicato sul nostro Sito oppure contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere alcune informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o i dati del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un agente, richiederemo a quest’ultimo di fornire la prova che l’utente lo ha autorizzato ad agire per suo conto, e potremmo richiedere all’utente di verificare la propria identità direttamente con noi. Risponderemo alla richiesta dell’utente in modo tempestivo, come previsto dalla normativa vigente.

Reclami

Se avete reclami in merito al modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Se non siete soddisfatti della nostra risposta al vostro reclamo, a seconda del luogo in cui risiedete potreste avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare il vostro reclamo all’autorità locale garante della protezione dei dati. Per il SEE, potete trovare un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati qui.

Utenti internazionali

Si prega di tenere presente che potremmo trasferire, conservare e trattare i dati personali dell'utente al di fuori del Paese in cui risiede. I dati personali dell'utente vengono inoltre trattati da personale, fornitori di servizi terzi e partner in tali Paesi.

Qualora dovessimo trasferire i tuoi dati personali al di fuori dell'Europa, faremo ricorso a meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emanati dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che sia stato ritenuto in grado di garantire un livello adeguato di protezione.

Contatti

In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desiderate esercitare uno dei diritti a voi spettanti, vi preghiamo di contattarci telefonicamente o via e-mail all’indirizzo hello@litehouselighting.com, oppure di scriverci all’indirizzo 30 N Gould St ste r, Sheridan, WY, 82801, Stati Uniti.

Ai fini delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati e salvo diversa indicazione esplicita, siamo i titolari del trattamento dei tuoi dati personali.