Si vous avez des questions concernant votre achat ou l'état de votre livraison, veuillez consulter vos e-mails pour trouver le numéro de suivi de votre colis. Ce numéro de suivi est cliquable et vous redirigera vers une page dédiée page de suivi contenant toutes les mises à jour de notre partenaire de livraison.

Veuillez noter qu'après l'enlèvement du colis de notre entrepôt, il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que les mises à jour ne s'affichent.

Notre page FAQ répond à la plupart des questions concernant nos produits.

Nos spécialistes du service d'assistance se feront un plaisir de vous aider ! Contactez-nous par e-mail et nous vous répondrons dans les 24 heures.

Chez Litehouse, votre satisfaction est notre priorité. Nous vous proposons une garantie « satisfait ou remboursé » de 90 jours sans risque. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait, vous disposez de 90 jours pour nous retourner le produit et obtenir un remboursement intégral. 

De plus, tous nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans pour votre tranquillité d'esprit.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre procédure de retour simple, décrite dans notrepolitique de remboursement.

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt situé au centre du pays. Nous proposons la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant, en fonction de votre lieu de résidence.

Les commandes traitées ici sont livrées sous 5 à 7 jours ouvrés. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre entre 7 et 12 jours. Les détails concernant la livraison vous seront communiqués dans votre e-mail de confirmation.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'expédition.