Versandbedingungen
Litehouse Lighting LLC – Weltweite Versandbedingungen
Wir bei Litehouse Lighting wissen, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Bestellung schnell und zuverlässig erhalten – damit Sie ohne Verzögerung mit der Gestaltung Ihres Außenbereichs beginnen können. Das können Sie von unserem Versandprozess erwarten:
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb eines Werktags ab Kaufdatum bearbeitet und versandt, wobei Wochenenden und Feiertage nicht mitgerechnet werden. In Stoßzeiten (z. B. bei saisonalen Sonderverkäufen oder Produkteinführungen) können sich die Bearbeitungszeiten geringfügig verlängern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld in diesen Zeiten.
Versandarten
Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, darunter Standard- und Expressversand. Die Verfügbarkeit der Versandarten kann je nach Ihrem Standort und den Artikeln in Ihrer Bestellung variieren.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse auf der Grundlage folgender Faktoren berechnet:
- Das Gewicht und die Abmessungen Ihrer Artikel
- Ihr Versandziel
- Die gewählte Versandart
Bei Bestellungen ab einem bestimmten Wert bieten wir kostenlosen Versand an (sofern zutreffend) – dies wird auf unseren Produktseiten und an der Kasse deutlich angegeben.
Lieferfristen
Die voraussichtlichen Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von:
- 4–8 Werktage bei Standardversand
- 2–3 Werktage bei Expressversand
Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können durch Faktoren wie Zollverzögerungen, extreme Wetterbedingungen oder Störungen bei den Transportunternehmen beeinflusst werden.
Adressänderungen
Falls Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern müssen:
- Kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter hello@litehouselighting.com.
- Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Adresse zu aktualisieren, bevor die Bestellung bearbeitet wird.
- Leider können wir keine Änderungen mehr garantieren, sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde.
Stornierung einer Bestellung
Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Nach der Bestellung haben Sie ein Zeitfenster von 2 Stunden, um eine Stornierung zu beantragen.
Um zu stornieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@litehouselighting.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Wenn Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung ist oder versandt wurde, haben Sie möglicherweise dennoch Anspruch auf eine Rücksendung gemäß unseren Rückgabebedingungen.
Fragen?
BeiFragen zum Versandkönnen Siesich gerne unter hello@litehouselighting.com an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen für einen reibungslosen Versand.